マーケティング代行とは？依頼できること、費用相場、失敗しないためのポイント
中小企業の経営者や幹部層、マーケティング担当者には、自分の力だけでは成果がついてこない、優秀な人材を採用したいが教育コストをかけられない、圧倒的にリソースが足りない……など、集客に関するあらゆる悩みがつきまとうものです。
そんなときに検討したいのがマーケティング代行の活用です。外部の力を借りることで現状の課題解決につながるかもしれません。
この記事では実際に多くの企業でマーケティング代行を含む集客支援をさせていただいている弊社が、マーケティング代行サービスの基本的な知識から依頼できる業務、費用感、代行を利用するメリットや業者の選び方などを紹介します。
これまで代行の利用を検討してこなかった企業も、今後の選択肢として知っておいて損はありません。この記事の内容が何かひとつでも参考になれば幸いです。
※ Web集客に 補助金を活用できることがあります。
マーケティング代行とは？
マーケティング代行とは、企業のマーケティング業務の一部または全体を、外部の専門企業やプロフェッショナルに委託するサービスを指します。
近年は人件費を抑えるための「単なる作業の外注」ではなく、企業が持続的に成長するための戦略的な選択肢として活用されています。
マーケティング代行を取り入れることで社内にリソースや専門知識が不足していても、限られた資源を最大限に活かして、市場で優位に戦うことができるようになります。
具体的には、戦略立案から施策の実行、効果測定、ツールの導入など、幅広い関連業務を依頼できます。
マーケティング代行が必要とされている理由（メリット・企業の課題）
今、マーケティング代行が必要されるようになった背景には、企業に以下のような課題感があるからだと考えられます。
専門知識や最新ノウハウを追い続けることの限界
デジタルマーケティングは検索エンジンの進化やAI・自動化ツールの登場など、最新トレンドや技術が急速に変化しています。結果、社内で全ての知識を追い続けるのは難しく、担当者個人の経験・知識では十分な成果を出しにくくなっています。
そこで最新の知識を持つ専門家のサポートを受けることで、社内だけで取り組んでいたときの限界を突破して競合に差をつけられる可能性が高まります。
採用や教育にコストをかけにくい
社内でマーケティング担当者を新たに採用・育成するには、多大な時間的・金銭的なコストがかかります。本来業務が忙しい中、マーケティング活動に人を割く余裕がない企業が増えているのが実情です。
専門家の外部委託は採用や教育のコストをかけることなく、即戦力を確保できて、社内リソースを本来の業務に集中させることができます。
短期間で新記事業やキャンペーンを回す必要性
変化の激しい時代で新規の事業やキャンペーンを素早く立ち上げて展開することが求められます。従来のように市場調査・戦略立案・プロモーション施策を時間をかけておこなっていては、競合他社に先を越され大きな機会損失になってしまうかもしれません。
マーケティング代行会社にはデータ分析・広告運用・SNS発信など、それぞれの専門家が揃っており、スピーディーに事業を回転させることができます。
マーケティング代行の費用目安と依頼できる業務
マーケティング代行の料金体系は「月額」「成果報酬」「単価（ボリューム制）」「広告費連動」「スポット型」など、複数の選択肢があり、サービス内容や代行業者によっては、組み合わせて設定されることもあります。
| 体系 | 概要 |
|---|---|
| 月額固定型 | ・月ごとに決まった料金で支援を受ける ・サポート内容によって金額が大きく変動する ・数ヶ月〜1年単位の継続支援が前提 |
| 成果報酬型 | ・新規リード獲得数、売上増加額など成果に応じて料金が決まる ・成果の定義を予め確認しておくことが大事 |
| ボリューム（単価）型 | ・記事作成やSNS投稿など、個別の作業ごとに単価が設定され、作業量を積算して料金が決まる ・制作数が明確な場合に採用されることが多い |
| 広告費連動型 | ・月間広告費の一定割合を手数料として支払う ・リスティング広告の運用などで採用される |
| スポット型 | ・特定のプロジェクトや短期間の契約 ・新サービスの発売、キャンペーン、単発のコンサルティングなどで採用されることが多い |
いずれの場合も自社の目的と予算に応じて、適切な料金体系のサービスを選ぶことが大切です。
以下ではマーケティング代行として具体的に依頼できる業務を費用の目安と合わせて紹介します。それぞれの内容に特化したサービスを提供する企業もあれば、弊社のように一気通貫で提供する専門業者もあります。
① マーケティングの全体戦略設計・コンサルティング
マーケティングの全体戦略設計・コンサルティングは、集客の方向性を正しく定め効率的に活動を進めるための根幹を成す部分です。
そもそもの方向性が誤っていると、仮に施策の効果が出たとしても継続性がありません。
【具体的な作業内容例】
- 市場調査、競合分析を通じて、自社の強みや課題を把握
- ターゲット顧客の設定やペルソナの作成
- マーケティング目標の設定（認知度向上、リード獲得、売上アップなど）
- サイト改修（LPO）・SEO・広告・SNSなど複数チャネルの活用プラン策定
- 予算配分、KPI（成果指標）設計
- 施策実行の計画と進捗管理の支援
- 定期的な効果測定と改善策の提案
【期待されるメリット】
- 目標達成に向けた最適な計画の策定で無駄な施策を減らせる
- 専門家の視点で最新トレンドやデータ分析を活かした施策を行える
- マーケティング理解度が高まり、社内スタッフ育成にもつながる
- マーケティング施策を全体視点で行えて、成果の最大化が期待できる
【費用の目安】
- 小～中規模企業は月額約20万円～50万円が一般的
※ 期間契約（数ヶ月～1年）内で戦略策定から施策の実行、月次の効果検証、改善提案を含むことが多い - 戦略立案のみのスポット相談は数十万円〜が目安
- 契約範囲や企業規模、業界によって料金は大きく変動する
② 各種施策の実行
①で設計した戦略案にもとづいた施策の実行を依頼できます。すでに戦略や方向性が定まっている企業が施策の作業部分だけを依頼するパターンもあります。
【施策例/期待されるメリット】
| 施策 | 具体的な作業・費用例 | 期待されるメリット |
|---|---|---|
| ホームページ・LP改修（LPO） | ・ページデザイン ・ユーザー行動分析に基づく改善 ・CTA（行動喚起）最適化 ・エントリーフォーム最適化（EFO） ・数十万円〜 | ・コンバージョン率向上 ・ユーザーのサイト体験向上 |
| MEO対策 | ・Googleビジネスプロフィールの最適化（設定） ・投稿作成 ・口コミ管理 ・地域キーワード対策 ・数万円/1店舗〜 | ・地域認知度向上 ・地域検索での上位表示 ・来店・問い合わせ増加 |
| SEO対策 | ・検索キーワード分析 ・サイト構造改善 ・内部リンク設計 ・被リンク獲得支援 ・月額数十万円〜 | ・オーガニック流入（検索流入）増加 ・集客長期安定化 |
| コンテンツ制作代行 | ・ブログ記事作成 ・ホワイトペーパー作成 ・動画制作 ・数万円/1コンテンツ〜 | ・オーガニック流入増加 ・ブランド信頼獲得 ・リード獲得促進 |
| Web広告運用代行 | ・リスティング広告・SNS広告の企画・運用・効果測定・改善 ・広告費の20%程度〜 | ・広告費効率化 ・ターゲット層への効果的アプローチ ・短期成果の獲得 |
| プレスリリース配信 | ・リリース文章作成 ・リリース作業 ・数万円/回〜 | ・新製品、ブランドの認知度向上 ・社会的な信頼性の獲得 ・SEO（被リンク）効果 |
| SNS運用代行 | ・投稿計画作成 ・コンテンツ制作 ・フォロワー対応 ・インフルエンサー連携 ・月額10万円程度〜 | ・ブランド認知拡大 ・顧客エンゲージメント向上 ・キャンペーン効果向上 |
| メールマーケティング | ・メール配信設定 ・メール文制作 ・配信スケジュール設計 ・開封・反応分析 ・数万円/通〜 | ・顧客関係強化 ・再購入促進 ・LTV（顧客生涯価値）の向上 |
各施策は単独で行うより連携によって効果が上がります。
例：「ランディングページ（LP）や申込フォームを効果が出るように改修した上で、Web広告やブログで集客を促進する
費用の目安は作業量によって大きく変動します。毎月数十万円の月額固定費の中に施策費が含まれることも多いです。
③その他関連業務
マーケティングツール導入から日常業務の支援など、バックオフィス的な業務も含めて依頼できることもあります。
| 施策 | 具体的な作業・費用例 | 期待されるメリット |
|---|---|---|
| MA/SFAツール導入支援 | ・ツール選定 ・導入計画策定 ・初期設定 ・運用ルール作成 ・社員研修 ・初期費用で数十万円、運用に月額10万円程度〜 | ・営業・マーケ効率化 ・顧客管理の質向上 ・データ活用による販促力向上 |
| マーケティングアシスタント | ・サイト更新 ・メール作成 ・データ入力 ・レポート作成 ・月額数万円程度〜 | ・マーケターの作業負担軽減 ・業務スピード向上 |
| デジタルイベント企画・運営 | ・ウェビナーやオンラインセミナーの企画運営 ・集客支援 ・配信技術サポート ・十数万円/回〜 | ・新規リードの獲得 ・ブランドイメージ向上 ・顧客エンゲージメント強化 |
マーケティング代行利用時のデメリットと対策
マーケティング代行のデメリットも正しく理解しておく必要があります。リスクを管理することで、代行サービスをより戦略的に活用できます。
- 固定費の発生
月額契約が多く、仮に成果が出なくても費用がかかり続ける
→必ず複数の業者から見積もりを取得する - コストの不透明さ
追加費用や複雑な料金体系によって予算超過になることがある
→料金の根拠や曖昧な部分を事前に確認する - 社内にノウハウが蓄積されない
社内にマーケティングスキルや知識が残らず、自主運用が難しくなる
→業務プロセスや成果のレポート、定期的なミーティングを義務付け、将来的な内製化も見据える - 業者選びによって成果が左右される（成果保証がない）
実績・スキルが乏しい業者だと期待した効果が得られないこともある。またどんなに実績がある業者でも必ずしも結果が出る保証はない
→ホームページで公表されている実績、第三者の評判を確認する - コミュニケーション不足
目的や方針の共有不足により、狙いと異なる施策が行われることもある
→定期的なミーティングを義務付ける
これらのリスクやデメリットを最小限に抑えるためには、自社がマーケティング代行を依頼する目的を理解し、最適な提案を行ってくれる業者を選ぶ必要があります。
マーケティング代行会社の選び方チェックリスト
マーケティング代行会社選びでは「目的・予算」「実績」「サービス範囲」「コミュニケーション」「社内育成支援」など、総合的に検討して、信頼できるパートナーを選ぶことが成功の鍵を握ります。
1. 自社の目的と予算を明確にし、プランを比較検討する
「何を達成したいのか」「どれくらいの予算を用意できるのか」を定め、複数の代行会社のプランや料金を比較します。
目的は「月の新規リードを●●件増やす」「検索流入を●倍に増やす」というように、具体的かつ測定できる目標を設定します。目標が明確であれば、先方からの提案内容が評価しやすく、選びやすくなります。
業者への質問例：「●●」という目標を達成するための具体的な施策と費用を提示してください
2. 実績と専門性を確認する
得意業種や分野、業態など、特に自社の課題に近い事例があるかを確認します。特化型の専門知識を持つ会社は業界特有の課題や市場動向に精通している可能性が高く、より効果的な施策が期待できます。
業者への質問例：これまで似たような業界、業態、分野でご支援された経験はありますか？その際、どれくらいの改善を達成されたか具体的な数字で教えて下さい
3. 提供サービスの範囲、柔軟性を確認する
自社が求める施策に対応できるか、また将来、事業が拡大したときなど、必要に応じてカスタマイズや追加対応が可能かを事前に確認します。機械的なサービスではなく、個別の対応力を見極めます。
業者への質問例：将来的に「●●」という支援が必要になったとき、追加で対応できますか？その際、どんな施策を行ってもらえるのか、また費用感を教えて下さい
4. ノウハウの社内蓄積や社員育成への対応可否
代行だけで終わらず、自社内にマーケティング知識を残す教育体制のサポートがあるかを確認します。先方でノウハウを囲い込むことなく、自立支援に積極的に取り組んでくれる会社を選びます。
業者への質問例：定期的なレポート作成やミーティングで弊社からの質問に回答していただけますか？また社内向けの勉強会などを実施してもらうことはできますか
参考：弊社のマーケティング代行サービスが選ばれる理由
弊社はこれまで様々な業種、業態、規模のお客様のマーケティングをご支援してきました。
弊社の最大の特徴は単に広告運用やSEO施策などを行うのではなく、マーケティング全体戦略の立案から施策の実装まで一気通貫で取り組めることです。
戦略の立案と施策の実装をすべて自社内で行うことで、施策の内容と目的にズレが生まれず、また柔軟に対応し、高速に改善サイクルを回すことができます。
- 一気通貫の支援により各段階で最適な打ち手を選べる
- あらゆる業界・地域で早期売上アップを実現した【勝てるノウハウ】が豊富にある
- 各種マーケティング支援をまとめて行えるため費用効率が良い
- 段階的に自社集客を仕組み化できる
- 月次のミーティングで課題と改善施策を共有
弊社は挑戦するパートナーの可能性を最大化するための支援を行います。無料でご相談をお受けしておりますので、少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にご連絡ください。
※ Web集客に 補助金を活用できることがあります。
